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Livraison et Retour

La disponibilité du stock est indiquée pour chaque article. Si la phrase, :En stock - Livré Chez Vous ou en Point Relais sous 1 à 3 jours ! est affichée, cela signifie que l'article concerné est disponible en stock.

Nos expéditions sont effectuées via SoColissimo pour une expédition de votre commande sous 24 heures pour une livraison chez vous, en point relais ou bureau de poste sous 72 heures  maxi en France Métropolitaine.

Il se peut toutefois, que l'article concerné ne soit disponible qu'à partir d'une certaine date. Si cela est le cas, l'information vous sera communiquée dans le descriptif de l'article sous la forme suivante :  Expédition à partir du XX/XX/XXXX.

Les tansporteurs que nous utilisons sont reconnus et fiables. Votre achat vous sera livré à l'adresse de votre choix dans un délai de 1 à 3 jours maximum suite à votre commande, suivant le mode de livraison que vous aurez choisi.

Tous nos envois sont assurés et remis contre signature.

Nous n'effectuons les livraisons que dans une liste restreinte de pays de l'europe et du monde mais nous étudierons votre demande si elle concerne une destination ne figurant pas dans la liste de celles proposées lors de la validation de votre commande.

Combien dois je payer pour la livraison de ma commande ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la validation de votre commande et en fonctionnement du transporteur que aurez choisi. Ajoutez simplement vos articles dans votre panier et dirigez vous vers la finalisation de votre commande. Une fois la destination choisie (France Métropolitaine ou autre), les frais de livraison facturés seront affichés dans le récapitulatif de votre commande, et ceci avant votre réglement.

Quand l'article n'est pas en stock

Suivant le type d'article concerné, le délai de réapprovisionnement peut varier de quelques jours à plusieurs semaines. Si l'article que vous souhaitez acquérir n'est pas disponible, faites le nous savoir et nous vous tiendrons informé de la prochaine date de disponibilité connue.

Réclamations/Retours

La constitution même de nos articles et plus particulièrement les articles comportant une partie échiquier nécessite que vous controliez la conformité du ou des articles reçus dès réception de votre commande.

Notre contrôle qualité est de grande qualité, mais si par malchance votre article devait vous parvenir avec un défaut ou si vous ne deviez pas apprécier l'article que vous avez commandé, merci d'effectuer une demande de retour par email dans les plus brefs délais en précisant votre numéro de commande ainsi que la raison de vote réclamation/demande de retour. Notre service clients prendra alors contact avec vous de manière à régulariser la situation dans les plus brefs délais.

Important : Le délai de retour de l'article étant, sans dérogation possible fixé légalement à 14 jours suite à la date de réception du colis - Suivi du bordereau d'envoi faisant foi.

Une fois votre demande prise en compte par nos services, et en accord avec la loi Chatel pour le développement de la concurrence au service des consommateurs mise en application au 1er juin 2008, les articles concernés devront nous être retournés dans le délai légal de 7 jours, les frais de retour étant à votre charge. La totalité du montant versé lors de la commande (frais d'expédition de la commande inclus - Hors frais de livraison concernés par les articles non retournés) vous sera alors remboursée dans un délai d'au plus 30 jours (délai légal fixé par la loi Chatel).

Une livraison effectuée pour une de nos boutiques, c'est :

  • Une expédition par un transporteur reconnu
  • Colis recommandé et assuré
  • Emballage soigné
  • Intégrité de la livraison
  • Réel service client
  • Politique de retour claire
  • Expédition dans un délai de 2 jours travaillés (selon mode de livraison choisi)
  • Sous 1 à 5 jours chez vous en France métropolitaine (selon mode de livraison choisi)
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